Políticas de envío
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio. Los plazos de entrega de los pedidos hacen referencia siempre a días hábiles según el calendario oficial chileno.
La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan desde que Maxlapt haya confirmado la orden de compra y enviado la boleta correspondiente. No se realizarán despachos a casillas de correos, salvo mención explícita durante el proceso de compra.
Si vives en un edificio, condominio u otro lugar con sistema de conserjería, autorizas a que, en el evento de que no se encuentre ningún adulto en tu domicilio el día de la entrega, tu pedido sea entregado al recepcionista o conserje de turno. Si no autorizas lo anterior, debes señalarlo expresamente en el proceso de compra al momento de ingresar tus datos de despacho.
Nuestros productos serán entregados a través de transporte externo. Una vez confirmada la orden de compra y enviada la boleta, el pedido será procesado en el centro de preparación de Maxlapt, desde donde se gestionará y coordinará la entrega de acuerdo a los parámetros indicados.
Al momento de recibir el pedido, es requisito indispensable que el cliente o la persona que recepcione la encomienda revise minuciosamente que el paquete no presente roturas, abolladuras, cortes o muestras de intervención de terceros. Solo una vez que se encuentre completamente conforme con el estado de la entrega, debe firmar el documento que acompaña el despacho.
La persona que recibe la encomienda debe ser mayor de edad y exhibir su cédula de identidad.
En caso de no existir conformidad con el estado físico de la entrega, comunicarse de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo Maxlaptosorno@gmail.com para gestionar la solución correspondiente.
Recuerda que la exactitud de la información que entregas acerca del lugar de envío es de tu exclusiva responsabilidad para garantizar que el pedido sea entregado sin inconvenientes.